「あなたにとって『働く』とは？」をテーマに、マネーフォワードのメンバーの人生を紐解くSTORY。

2022年にマネーフォワードに入社し、現在は採用Ops部と、グローバル採用部を兼務する吉田香波さんにお話しを聞きました。

＜ English version of this article is on the second half of this page ＞

吉田香波（よしだ かなみ）さん
2022年入社
物流会社事務、米国の運輸系テック企業での営業企画やオペレーション、国内スタートアップ企業での人事担当を経て、2022年1月にマネーフォワードにジョイン。入社後はグローバル採用チームとして、海外からのメンバーの受け入れに関わる業務を担当するほか、現在は採用Ops部のリクルーティングアナリティクスチームにて、採用関連の分析業務や、オペレーションの業務効率化に取り組んでいる。

物事をポジティブに進めたい、と思うようになった中学生時代の原体験

生まれは仙台で、大学を卒業するまで、地元で育ちました。
昔から、グループや集団を率いるポジションになることが多く、物事をポジティブな方向に持っていくことを意識して生きてきたな、と思います。特に、自分が経験してきたネガティブなことを、周りの人には経験してほしくない、と考えています。

だから、リーダーシップを発揮してきた、というよりは、ネガティブな出来事を繰り返すのは嫌だ、という気持ちが根底にあったから、自然と周りをリードする立場になっていた、という感じですね。

中学に入学して、バレーボール部に入部したんですが、私が入学したときの3年生が、なかなかに厳しい人たちで、でも威張っているからといって強いわけでもなく、彼女たちの振る舞いがむしろ、チームを弱くしているんじゃないかな、と感じました。
上級生がそういう態度だと、下級生たちは萎縮して自信をなくしてしまう。そして結果的に、チームはすごく弱くなっているんじゃないかと。

なので、自分が2年に進級して部長になったときに、なによりもまず雰囲気のいいチームを作りたい、と思いました。
その結果、チームは強くなって、市の決勝トーナメントまでいけるようになったんです。

集団スポーツの世界って、例えば試合中に失敗してもゲームは続いていくので、自分の気持ちはどうあれ、動かないといけない。そして、チームとして効率的に成長するために、全員の前でどうして失敗したのか説明を求められることもあります。

そうすると、一人ひとりのメンタルがおいてきぼりになってしまいがちなんですよね。
私は部長として、一人ひとりに寄り添って話を聞くことを心がけていました。その経験が、私が物事をポジティブに進めたいと思うようになった原体験なのかなと思っています。

ほんの少しやり方を変えるだけで、人は成長できる

10代のころから、そんな風に、相手の気持ちを汲み取ってポジティブな方向に進めることを考えていたのですが、社会人になって経験したさまざまなことを通して、その想いがより強くなりました。

大学を卒業して、知人のツテで入った東京の会社が本当にひどい環境で。
パワハラに耐えながら毎日24時間いつでも対応を求められるような生活に、2ヶ月ほどで限界がきて辞めることになりました。
次に選んだのは、淡々と同じことを繰り返すだけではあるものの、定時で帰れる物流会社の事務の仕事。

でも、半年ほどその仕事を続けていてふと、自分はなんで東京に出てきたんだっけ、地元では出会えないような、いろんな国籍の人や、面白い人たちに出会って、何かを作りあげたいと思っていたはずじゃないか、と気がつきました。
それならば、英語をちゃんと勉強して転職しよう、と思いたち、1年半ほど必死に英語を勉強して、転職しました。

当時まだ駆け出しの状態だった米国の運輸系テック企業で、オペレーション改善や、営業企画の仕事を担当することに。
念願の英語を使える仕事で、私が入社したタイミングはちょうど、正規雇用の人も非正規雇用の人も、インターンも、みんなで成長を目指して頑張ろう！　という雰囲気の会社でした。しかしそれが、会社が急成長するにつれて変化があったんです。

ベンチャーマインドよりも、企業としての統制が図られるようになり、正社員と非正規雇用との隔絶が起こったり、会社としてグロースしていきたいはずなのに、組織も個人も成長できないような環境に変わってしまった。

そんな中でも、非正規雇用の人たちに向けた、オンボーディングプログラムの作成や、営業代行の人たちへの獲得効率をあげるプログラムの作成などを通じて、一人ひとりが能力を最大に発揮できる環境作りを目指しました。
停滞している人がいても、フローややり方を見直すことで、すっと伸びていくようになることにすごくやりがいを感じていたんです。

そんな経験から、人をサポートしたり、組織の成長を考える仕事がしたいと思うようになり、人事の仕事にシフトしてみようと決意しました。

失敗したけれど、やりたいことができる環境を見つけられた

人や組織の成長をサポートする仕事にキャリアチェンジするにあたり、まずは制度作りを経験してみよう、と国内のスタートアップ企業に転職しました。英語を使いたい思いはありましたが、外資の場合、日本のオフィスではなかなか独自の人事制度を設けるのが難しいからです。
その会社で2年半ほど、採用から人事企画、労務周りのことまで一通り経験したタイミングで、マネーフォワードで働いていた友人から声をかけてもらいました。

ちょうどその頃、社員数の増加に伴う企業ステージの変化によって、以前よりも経営陣の考えが見えにくくなり、どのような制度を作っていくことがベストなのかと悩みはじめ、自分の仕事が進まないもどかしさを度々感じていたんです。また同時に、やはり英語を通じて多くのバックグラウンドを持った人たちと仕事をしたい、という思いが強くなりました。

マネーフォワードに応募し、面接でCTOの中出さんとお話ししたとき、日本の人材市場を先読みして、エンジニア組織の英語化をスタートし、チームの立ち上げから、プロジェクトの進行まで、スピーディーに推進していることを聞きました。マネーフォワードでなら、今までの経験を生かしながら、スピード感を持ってやっていける、と確信できた瞬間です。

入社して1年ちょっと経ちますが、マネーフォワードは意思決定のスピードが非常に早く、スモールチームにちゃんと裁量があるんですよね。
グローバル採用担当として、海外からのメンバー受け入れフローの改善を行いつつ、今は採用部全体のオペレーションを最適化する仕事も兼務しています。

オペレーションの最適化は、単に無駄を省くだけではなく、働くメンバーが能力を最大化するために行うものです。
過去に自分が経験した、うまくパフォーマンスが発揮できないことによって、メンタル不調に悩む人を減らしたい、という想いに少し近づけたんじゃないかと思っています。

一人ひとりの違った経験が、組織を強くする

10代のころに抱いた、自分が経験したネガティブなことを他人が経験しないですむようにしたい、という思いは今でも変わりません。
社会に出て、いろいろ失敗を繰り返した自分だからこそ、語れる言葉があるんじゃないかと思うんです。

自分に自信が持てず仕事のパフォーマンスが伸びない、という状況を改善して、仕事で成果を出すことができれば、それが自信に繋がって、人生を前向きに進めることができます。
仕事を通して、そういう後押しができたらいいなと思います。

世の中には、恵まれた人もいればそうでない人もいます。でもどんな環境であっても、一人ひとりに違った人生があり、一人ひとりのさまざまな経験や価値観が集まって、生まれる価値があるんですよね。

私と同じように、一度失敗してしまったことで自信を無くしてしまった人には、その失敗という経験がちゃんとある。それに、仕事においてうまくいかないことって、ほんの少しテコ入れをしてみるだけで、うまくいくようになるんです。
そういう風に、人の成長を後押しすることで、強い組織を目指すことに貢献できればと思います。

私にとっての「働く」ということ

私にとっての「働く」とは、社会をよくするためのひとつの自己表現の手段だと思っています。

仕事をする上でのその人の行動や言葉は、これまでの経験によって形作られているし、人間関係にどう対処するか、ということも過去の経験がベースになっていますよね。
そして、仕事において自分のタスクや課題をクリアするにあたっては、これまで経験したことや価値観が生きてくる。
そう考えると、働くことというのは、自己表現のひとつだと思うんです。

でも、その個々の自己表現は、企業側の視点で見ると、偏りや足りないものがあります。
企業は事業戦略やミッション、ビジョンの実現を目指していて、その中で働く私たちは、それに即した行動が必要になるからです。
だから、なるべくいろんな人の意見を聞いて、皆で最適解を見出していくことが大切だと思います。それを通じて、自分に不足しているものに気づいたり、新しい観点から物事を見ることができるようになったりするんです。
そしてそれは、一人ひとりが全く違う経験をベースに、働いているからこそ叶うことなんですよね。

どんなバックグラウンドを持った人であっても、皆が楽しくやりがいを持って活躍（自己表現）し、適切な評価を受け、対価を得る、という環境を生みだすために、引き続き私もチャレンジし続けたいと思っています。

【マネーフォワードのDEIサイトは以下の画像をクリックしてください】

取材・文・写真／新田大航（マネーフォワード採用広報）

What does 'work' mean to you？ - Kanami Yoshida’s Story

This is a STORY that delves into the lives of Money Forward members, exploring the theme of "What does ‘work’ mean to you?"

We interviewed Kanami Yoshida, who joined MoneyForward in 2022 and currently serves in both the Recruitment Ops and the Global Recruitment Departments.

Kanami Yoshida
Joined in 2022
After working in the clerical field at a logistics company, sales planning and operations at a U.S. transportation tech company, and human resources at a domestic startup company, she joined MoneyForward in January 2022. Since joining MoneyForward, she has been working as a member of the global recruiting team, where she is in charge of tasks related to accepting members from overseas. She is currently working on recruiting-related analytics and improving operational efficiency in the Recruiting Analytics Team of the Recruiting Ops Department.

A novel experience in junior high school that made me want to do things in a positive way

I was born in Sendai and grew up in my hometown until I graduated from university.
I’ve always been in a position to lead a group, and I think I’ve always lived my life with an awareness of keeping things going in a positive direction. In particular, I don't want the people around me to experience the negative things that I’ve experienced.

So, rather than taking a leadership role, I have been in a position to naturally lead those around me because I had an underlying feeling that I didn't want to repeat negative events.

When I entered junior high school, I joined the volleyball team. The third-year students when I entered the team were quite strict, but they were not strong because they were overbearing, and I felt that their behavior was actually making the team weak.
When upperclassmen have that kind of attitude, the underclassmen atrophy and lose confidence. As a result, I thought the team was getting weaker and weaker.

So when I moved up to the second year and became the head of the team, I wanted to create a good atmosphere for the team first and foremost.
As a result, the team became stronger and made it to the city finals.

In the world of group sports, for example, even if you fail during a game, the game continues, so you have to move on regardless of how you feel. And in order to grow effectively as a team, we are sometimes asked to explain why we failed in front of everyone.
In doing so, it is easy for the mentality of each individual to be left behind.

So, as the head of the team, I tried to be there for each person and listen. I think that this experience was a novel one that made me want to move things forward in a positive way.

People can grow by changing their ways just a little

Since I was a teenager, I had been thinking about taking others' feelings into consideration and moving them in a positive direction in such a way, but this thought became stronger through the various things I experienced since I started working.

After graduating from university, I entered a company in Tokyo through an acquaintance and found it to be a truly terrible environment.
I had to endure power harassment and a life in which I was expected to respond 24 hours a day, every day, and after about two months I had reached my limit and quit.

So, I next chose a clerical job at a logistics company where I could go home on time, even though I was just repeating the same things over and over again in an indifferent manner.

However, after working at that job for about six months, I suddenly realized why I had come to Tokyo and wanted to meet people of various nationalities and interesting people whom I could not meet in my hometown, and I wanted to create something through doing so.

So I decided to study English properly and change my job, so I studied English hard for a year and a half, and then found a new position.

I was put in charge of improving operations and working on sales planning at a U.S. transportation tech company that was still fledgling at the time.
It was a job where I could use English, and the timing of my joining the company, the atmosphere of the company was "Let's work hard to grow! Whether we are full-time employees, part-time employees, or interns!" However, that changed as the company grew rapidly.

Rather than a venture mindset, the company became more controlled, and there was a separation between regular employees and non-regular employees, and although we wanted to grow as a company, the environment changed in such a way that neither the organization nor individuals could grow.

Even in such an environment, I aimed to create an environment where each individual could maximize their abilities through the creation of onboarding programs for non-permanent employees and programs to increase acquisition efficiency for sales representatives.
I found it very rewarding to see people who were stagnant quickly grow by reviewing their flow and methods.

Such experiences made me realize that I wanted to do work that supports people and considers organizational growth, and I decided to shift my focus to human resources work.

I failed, but found an environment where I could do what I wanted to do

When I changed careers to a job that supports the growth of people and organizations, I chose a start-up company in Japan, thinking that I would first experience creating systems. I wanted to use English, but it was difficult to set up a unique HR system in a Japanese office for a foreign company.

After about two and a half years at that company, when I had experienced everything from recruitment to HR planning and labor affairs, I was approached by a friend who had worked at Money Forward.

Around that time, due to the change in the corporate stage caused by the increase in the number of employees, it became more difficult to see management's thinking, and I began to wonder what kind of system would be best for the company, and I often felt frustrated that my work was not progressing. At the same time, I wanted to work with people from many different backgrounds through English.

When I applied to MoneyForward and spoke with CTO Nakade-san at the interview, I learned that the company had anticipated the Japanese human resources market and had started the English-language transition of its engineering organization, and that it was moving ahead quickly from team startup to project progression. That was the moment when I was convinced that I could make the most of my experience at Money Forward and work with a sense of speed.

It's been a little over a year since I joined the company, but the decision-making process at Money Forward is extremely fast, and the small team has a lot of discretion.
As a global recruiter, I am responsible for improving the flow of accepting members from overseas, and I am also in charge of optimizing the operations of the entire recruiting department.

Optimizing operations is not just about eliminating waste. It’s also about maximizing the capabilities of our team members.I believe that I have come a little closer to what I experienced in the past, which was to reduce the number of people suffering from mental fatigue caused by an inability to perform well.

Each person's different experience strengthens the organization

The desire I had in my teenage years for helping others not have to go through the negative things I experienced has not changed.
I think there are words that I can say only because I am the one who went out into the world and repeated various failures.

If we can improve the situation where we lack self-confidence and our work performance does not improve, and if we can produce results in our work, this will lead to self-confidence, and will be able to move forward with our life.
I hope I can provide that kind of boost through my work.

Some people in the world are fortunate and some are not. But no matter what the circumstances, each person has a different life, and each person's various experiences and values come together to create value.

People who, like me, have lost confidence because they failed once have their own experience of failure. Besides, things that don't go well at work can be made to go well with just a little bit of leverage.
By encouraging people to grow in this way, I hope to contribute to the goal of a strong organization.

What does "work" means to me

To me, "work" is a means of self-expression for the betterment of society.

A person's actions and words at work are shaped by their past experiences, and how they deal with relationships is also based on their past experiences.
And in completing our tasks and challenges at work, our experiences and values become meaningful.
When I think about it, working is a form of self-expression.

However, from a corporate perspective, individual self-expression can be biased or lacking.
This is because a company aims to realize its business strategy, mission, and vision, and those of us who work within the company need to act in accordance with these.
Therefore, I think it is important to listen to the opinions of as many different people as possible and find the optimal solution together. Through this process, we become aware of what we are lacking, and we are able to see things from a new perspective.
And this is only possible because each of us is working based on completely different experiences.

I would like to continue to challenge myself to create an environment in which everyone, no matter their background, can enjoy and play an active and rewarding role (self-expression), receive appropriate recognition, and be compensated for their efforts.

【Click on the image below to visit Money Forward’s DEI web site】

Interview, text and photos by Hiroyuki Nitta（Money Forward Recruiting and Public Relations ）
English text checked by Victoria Koyama（Global People Partners）